读者来信
引出文明乘车话题
记者阿姨：
自从我们办了公交IC卡以后，大家都坐可以刷卡的车，所以现在我们学生坐公交车上学的人更多了。
不知道大家注意到没有，我们小学生挤公交车越来越难了，尤其是来去在我们学校门口的一些车，如703路、705路、506路、216路、600路等。报纸上也都登过小学生挤公交车出意外事故的事。放学时大家都想早点回家，谁也不让谁，小学生们为了早点到家都拼命往车上挤，可那些大人们根本不让我们，还把我们往一边推。我们因为坐不上车，老是耽误回家的时间，爸爸妈妈很担心，晚上作业写到很晚，所以第二天都起不来。
记者阿姨，能不能帮我们解决这个问题？让那些坐车的叔叔阿姨不要挤我们小学生，而是排队乘车，或者请公交车多开出几趟车，方便我们上下学。
育英小学五年级二班 高婧雯
这是近日本报收到的一封求助信，写信的小学生高婧雯今年11岁。“乘车的大人为什么都是嘴上说排队，实际却做不到？”小婧雯见到记者第一句话就这样问道。她说，爸爸妈妈平时上班很辛苦，从去年秋季上五年级开始，她就不再让妈妈每天送，而是自己乘公交车上下学。然而半年的乘公交车经历，带给小婧雯的却是对大人的深深不理解。
“我很能理解孩子的看法与想法。”小婧雯的妈妈高女士告诉记者，她也是上班一族，从事教育工作。生活中她经常遇到乘坐公交车遭挤的事情。女儿心里的疑问，让她很长一段时间非常自责，觉得没有照顾好孩子。可同时她认为，孩子眼里看到的东西却更加真实，孩子对“文明乘车”的期待，是每个成年人都有责任去重视与引导的。“孩子还小，现在正处于树立正确人生观与价值观的关键时期。我真心希望我们身边的人能真正自觉地扶老帮幼，帮孩子解开心里的谜团。”高女士说。
记者调查
公交站点乘车现状
2月22日至24日，对于小婧雯所说的挤着上车一事记者进行了连续三天、不同时段的走访调查，发现生活中，类似小婧雯与高女士乘公交车受挤的遭遇其实并非个案。
镜头一
时间：2月22日21时50分
地点：大雁塔北广场旁公交站点
2月22日21时50分，记者在大雁塔旁的雁塔北路和小寨东路十字附近看到，在此候车的人不在少数。一辆19路公交车开来准备进站，而在站点等车的人们却早已迫不及待了，原本有些秩序的人群，此刻却拥挤起来，很多人围站在便道上。当车缓缓靠站，车门刚刚打开，等候的人们便“一窝蜂”地全部向车门上挤。个子高的或者年轻点的人，占领先机，挤过周围人先上了车，个子小点的也不示弱，纷纷努力往前挤，还不时地张开双臂，向后拨着有可能挤在自己前面的人。经过10多分钟的你推我搡，公交车被塞满开走了。4位没能挤上车的中老年人摇摇头退回站牌旁，失望地望着车缓缓离开。
镜头二
时间：2月23日11时15分
地点：吴家坟
23日11时15分，在交车站点较为密集的吴家坟站，候车的乘客已有百余人，其中以学生为主。记者看到，一辆215路公交车刚驶入站点，在此等候的乘客便纷纷冲了过去，车还没有停稳，一名大学生模样的青年就直接跳上了前门，双手紧紧扒着车门，公交车刚一停下，大家都互不相让。一位高个子男生看到周围几个女生相互挤，便“绅士”一下，向后让了一步，不料他却因此差点被跟在女生后面的其他人挤出人群。眼看车就要挤不上去了，有些生气的高个子便也开始不相让，随着人流最终挤上车。部分挤不上去的人只好退后一步继续等候。随后，记者先后来到小寨、长安立交、南门外西、北门里、方新村等公交车站看到，乘客拥挤上车的现象随处可见。
镜头三：
时间：2月24日16时
地点：火车站
此时在火车站广场西侧603路公交车终点站候车的乘客已有百余人，他们主要是提着行李的学生和扛着大包的农民工。尽管每隔几分钟就有车过来，但记者看到，由于大雪天气影响，每辆车到站上车时都要拥挤一番。一辆603路公交车还没有停稳，在此等候的人顾不上拍打身上的雪，就迫不及待地提着大包冲过去，到车门口就将手中的包裹高高举过头顶，然后拨开人群向车上冲。司机师傅在车里大声喊：“不要挤、不要挤，后边的车马上就到！”但似乎没有人听见。
随后，记者来到解放路上的5路、500路、607路等公交站点看到这里乘车的也主要是返校学生，只要公交车门一开，人群就拥过去，各种抱怨声、责骂声不断。
管理者说
文明乘车“贵”在市民自觉
“现在大多数公交车都实行了无人售票，有序乘车不但能更快地让等车市民坐上车，在安全方面也有保证。”26路公交车调度员冯女士昨日接受采访时说，在早晚乘车高峰时期，因为乘车无序致使乘客之间发生摩擦、碰撞的事时有发生；你挤、我推、大家都挤，有时一辆公交车光等乘客挤车就需要15到20分钟。而且，上下班高峰期，不少候车市民经常站到本该是公交车停靠的位置，为了抢占“有利地形”第一个上车占座，更有甚者还一路跟着行驶中的公交车跑，有时公交车只能贴着人群进站和停靠，这样极易发生危险，如果有人被挤倒了，后果不堪设想。
冯女士说，近几年西安公交总公司也曾组织志愿者在部分人流较大的公交站点进行“文明乘车”的倡导，有时还安排专门工作人员在站点进行乘车疏导，然而市民的自觉性似乎并未有明显的提高。要想根本落实“文明乘车”的口号，最重要的还是市民自身道德素质要提高。27路公交车调度站路长刘庆喜说，只有市民的素质提高了，城市公交车才能提速。
本报从即日起将关注这一话题。
本报记者 付亚娟 赵明
